《质量管理体系 要求》规定：最高管理者应以________ 为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。
答：增强顾客满意【解析】《质量管理体系 要求》（GB/T19001-2008）第5.2条
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- 1《工程建设施工企业质量管理规范》规定，施工质量问题的处理方式包括返工处理、返修处理、降级处理和不作处理。（ ）
- 2按照《电力建设工程监理规范》规定，工程项目开工前，项目监理机构参加或主持第一次工地会议。第一次工地会议纪要应由项目监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。第一次工地会议应包括哪些内容：
- 3按照《国家电网公司基建质量管理规定》，工程开工前，监理承包商对监理项目部进行《施工组织设计》和《监理规划》全员交底。（ ）
- 4《国家电网公司工程建设质量责任考核办法》规定，对工程参建单位质量管理责任履职情况的检查结果与其综合资信评价挂钩。（ ）
- 5《国家电网公司输变电工程项目管理流动红旗竞赛实施办法》规定，项目管理流动红旗竞赛包括________流动红旗、 流动红旗、 流动红旗3个竞赛内容。
- 6按《国家电网公司输变电工程建设创优规划编制纲要》、等7个指导性文件（基建质量［2007］89号）规定，《国网公司变电站工程监理实施细则编写纲要》中工期控制目标要根据监理_______等确定。