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职场沟通
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为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：
参考答案:
答案：我在听吗？+有没有情绪干扰我？+我是否接收到了完整的信息？
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1
导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：
2
固执和有主见其实并没有什么明显的差别
3
处理激烈言行的原则是：
4
口才好不等于沟通好。
5
哄人的方法包括：
6
表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义
