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管理学期末
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交流过程的第一步骤是( )
（A）反应
（B）编码
（C）传达
（D）接受
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1
控制工作是指管理者对下属的()进行测量、衡量和评价、并采取相应纠正措施的过程。
2
职能部门化的一个主要弊端是( )
3
非语言交流的优点是( )
4
降低改革阻力的强迫性举措包含( )
5
越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列
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