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演讲与口才
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服务人员与顾客沟通时，发现对方身上的缺点，就要当面批评教育，这是对顾客最好的服务。( )
（A）错误
（B）正确
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1
赞美和批评要注意什么问题？
2
"作为教师要像红烛，将全部心血化为光焰，去照亮青少年一代美好的心灵。"此句中运用了（ ）休息手法。
3
找准演讲的各种信息参量可以增大演讲的（ ）。
4
演讲的艺术性表现在()
5
中国现代伟大的文学家、思想家、革命家、中国新文学的奠基人（ ），他医生演讲次数颇多，其中16次有比较准确的演讲词留下来，例如《魏晋风度及文章与药及酒之关系》等，堪称名篇。
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