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演讲与口才
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演讲会的会前准备需要了解听众基本情况。
（A）正确
（B）错误
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1
源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和( )。
2
演讲者只有善于研究听众心理，有效地调动听众的参与积极性，才能与听众进行心灵的交流，实现无障碍沟通。
3
拒绝别人的原则是"拒绝而又不得罪"，即通过婉言拒绝使对方认识到说话者不是"不为"，而是"不能为"。
4
侃侃而谈、娓娓道来是对( )节奏的形象描述。
5
意在渲染气氛，以情感人，使听众迅速受到情绪感染，注意聆听演讲内容的开头属于( )。
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