社会工作者小黄最近从青少年服务领域转到老年服务领域。在新岗位工作两周后,小黄被投诉把老人当作小孩,不太尊重老人,他感到很委屈。督导者老张首先询问小黄转到新服务领域后的状况,并表达了对其处境的关心。接着,老张直接提出“被投诉”的问题,与小黄共同讨论解决办法。从社会工作督导过程来看,老张所运用的技巧是()。
(A)协商议程
(B)开展话题
(C)相互契合
(D)同感分享
查看解析
参考答案
继续答题:下一题
更多社会综合能力中级知识试题
- 1社会工作者小童为社区内的青少年家长开设“亲子沟通”小组,在近几次的小组活动中,李女士与坐在她身旁的张女士、陈女士比较谈得来,不再积极与其他组员一起做活动。当其他组员在分享如何教育子女的经验和体会时.她们三人一直在讨论孩子上哪个学校好。这时,小童适宜的做法有()。
- 242岁的秦女士是某医院医务部的工作人员,长期负责接听医院大大小小投诉和部分现场纠纷的处理,压力极大。工作10年来,亲友常劝她换工作。秦女士却说:“这份工作虽然辛苦,但能够帮助到人,感到很有成就。换工作也不是不行,但我多年积累的工作经验岂不是白白浪费了。再说现在社会竞争压力大,学习新东西也不容易。”根据中年阶段的主要特征,秦女士心理发展的特征是()。
- 3心理支持、情绪支持属于( )。
- 4社会工作督导过程中,督导前期的最重要技巧是( )。
- 5我国社会工作的基本原则是要坚持社会主义核心价值观引领。下列表述中,反映社会工作坚持社会主义核心价值观引领的有()。
- 6社会工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能,如何限制人的能力,它的视角是( )