社会工作服务机构公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等外部机构，还包括机构的内部人群，如员工、志愿者、理事会成员等。机构开展公共关系，运用各种方法帮助内部人群()。
（A）提高工作满足感
（B）增进对机构的归属感
（C）理解机构的处境
（D）缓解工作方面的压力
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参考答案
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- 1徐女士是社会工作者小李开展的亲职教育小组的组员。她向小李的同事小秦诉说对个别组员的不满和对小李的抱怨，并想退出小组，希望改由小秦对自己进行个别辅导。根据社会工作伦理守则，小秦最适宜的做法是()。
- 2某社会服务机构应镇政府邀请，进入新建社区与居委会合作开展社区服务。在不掌握居民姓名和联系方式的情况下，社会工作者接触居民的适宜方法有()。
- 3社会工作者在自觉运用社会工作价值观指导实践的过程中，始终秉持专业基本信念和操作原则，其具体表现有()。
- 4根据人本主义理论，社会工作者在小组工作中应( )。
- 5社会工作者小何在制订社区工作计划时，逐一考察各个行动计划是否符合机构宗旨，是否为社区成员所接受。小何的做法属于()。
- 6针对某物业管理的老旧小区楼道内存在乱贴小广告、卫生无人打扫等问题，社会工作者小吴计划组织居民代表开会讨论解决方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自己水平有限，发挥不了什么作用，犹豫是否参加会议。此时，小吴适宜的做法是()。
