多选题 : 分析利益相关者的目的()
(A)了解这些态度和行为可能产生的后果。
(B)识别利益相关者影响变革过程或受变革冲击的优先次序。
(C)通过制定管理计划,增强关键利益相关者的接受度和承诺,并避免抵制。
(D)明确每个利益相关者可能会对变革过程表现出的态度和行为。
参考答案
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(A)了解这些态度和行为可能产生的后果。
(B)识别利益相关者影响变革过程或受变革冲击的优先次序。
(C)通过制定管理计划,增强关键利益相关者的接受度和承诺,并避免抵制。
(D)明确每个利益相关者可能会对变革过程表现出的态度和行为。