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心理知识竞赛
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大学生学习动机的特点不包括( )
(A)学习动机的多元性
(B)学习动机的职业性
(C)学习动机的间接性
(D)学习动机的直接性
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1
社会上的服务行业、公共事业等工作单位对顾客、用户交流沟通尤其应遵循( )
2
容易烦躁、经常性的忧愁、丧失信心以及感觉精力枯竭等征兆属于压力的( )
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北京市公共汽车售票员李素丽总是想乘客所想,急乘客所急,有时乘客不讲理,她总是认为人人都有自尊心,售票员不能得理不让人,让乘客下台阶服务就上台阶,她采用调控情绪的方法是( )
4
通过感知、记忆、判断、推理等心理活动来获取信息和运用信息的操作过程称为( )
5
人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的( )的联系
6
注意力涣散的调适方法不包括( )
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