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- 1北京市21路公共汽车售票员李素丽总是想乘客之所想，急乘客之所急。她认为：人人都有自尊心。乘客有时不讲理，售票员却不能得理不让人，要多替他们想一想。让乘客下了台阶，服务就上了台阶。这表明( )①情绪并不是个人的事②一个人的情绪很容易影响到周围的人③我们应该学会在合适的场所，用合适的方法来发泄自己的情绪④她这是用了转移注意力的方式
- 2诗句"梅须逊雪三分白，雪却辅梅一段番"启示我们要( )。①通过自已的外在体征认识自己②欣赏自已的优点③接受自已的不足④客观地评价自已
- 3有一种自我意识，是个体对自己某一方面有潜力的自我构想，是自我意识系统中有关未来取向的成分，这种自我意识是( )。
- 4下列行为中，属于具体实施干预阶段内容的是( )
- 5在现实生活中，有些人具有的自认为高人一等的心理是( )
- 6生殖期是一个充满( )的矛盾冲突的时期。
