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揽收知识
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特惠送适合时效要求高、价格敏感度高的客户。
（A）对
（B）错
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1
客户货物已经超出揽收重量/体积。快递员当场需告知客户具体原因和情况后再操作终止
2
揽收时，如托寄物为航空禁运品，对于商家客户则需要客户重新下单并选择“特惠送”产品后再次发寄。
3
个人快递改址中，原单有待收货款的，改址单会继承原单代收货款信息，并在新单妥投时收取货款。
4
揽收冰冻或冷鲜时，托寄物有外包装，但商品无内包装带、气泡膜、泡沫箱，可以发运。
5
防冻液航空可以收寄
6
配送前需提前通知客户，客户不在可预约二次配送，不可以直接退货
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