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揽收知识
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常见托寄物收寄标准，电钻可以发运航空。
（A）对
（B）错
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1
个人快递代收货款返款周期只能是T+3。
2
.为提高客户粘性，快递员可以使用自己的证件充当寄件人进行实名认证，帮助客户发货。
3
聆听过程中不随意打断客户讲话，并适时回应(如：嗯、是的、对等)
4
理赔定义：商家委托我司运输或存储的商品，因我司实际运作中产生的运营或系统类问题，导致商家的货物损失或产生其他损失，我司按照背书条款、合同约定对客户进行的损失补偿或赔款
5
香水能寄航空件
6
快递员在特殊情况下可以拒绝客户(人民币)现金支付。
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