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揽收知识
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手机等电子易碎类产品仅完成内包装，禁止发运.
（A）对
（B）错
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1
“您在选择物流公司时更注重服务质量对吗？”是开放式问题。
2
揽收服务要落实三个百分百：100%开箱验货、100%实名制、100%付费。
3
C端保价计提=保价收费*15%
4
快递员在特殊情况下可以拒绝客户(人民币)现金支付。
5
小哥揽收时应注意提高礼貌素养。
6
当日揽收任务过多，当天内无法在时效内揽收到客户订单，快递员应先联系客户沟通，告知情况，经客户同意下操作取消/改约再揽
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