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揽收知识
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C端揽收操作的时候，不一定要录入客户身份证号码。
（A）对
（B）错
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1
客户拒收退回的快件，会向客户收取逆向的运费。
2
每个运单可支持多次更改服务
3
“110”服务意识是指接收到揽收任务10分钟内联系客户，1天内上门取件。
4
常见托寄物收寄标准，血糖机不可以发运航空。
5
收寄包装标准，鸡蛋包装单独使用纸类间隔、塑料盒无有效缓冲材料，禁止发运。
6
遇到客户不礼貌时，我们也没有必要礼貌
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