更多揽收知识试题
- 1奶茶陆运可收寄,航空限制收寄
- 2快递员接到揽收任务后,需10分钟内联系客户约好上门时间
- 3关于称重异常举报,为减少系统自动判责,必须每日登陆京牛,在上报查询中查看被举报的信息,有被举报的订单,应该当在24h内进行有效回复。
- 4当日揽收任务过多,当天内无法在时效内揽收到客户订单,快递员应先联系客户沟通,告知情况,经客户同意下操作取消/改约再揽
- 5电话拜访时,应礼貌用语,如:请、谢谢、听不清楚时,无论什么原因,马上告诉客户并表示歉意,将原因归结至我方,如可能我这信号不太好等。
- 6收寄包装标准,大型体积果蔬类,包装箱体必须完全包裹托寄物,禁止托寄物直接裸露在外,必须有独立包装且必须使用十字纸板做出间隔。