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揽收知识
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客户货物已经超出揽收重量/体积。快递员当场需告知客户具体原因和情况后再操作终止
(A)对
(B)错
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1
称重异常举报定义:是指快递员在抽检中发现实际重量和系统揽收重量误差值超出了误差值范围,则此时需要提交现场称重的相关证据(包裹拍照、称重照片)并提交系统,此时动作为称重异常举报,如举报成立,则会对举报人和被举报人进行奖惩应用。
2
冻品类、海鲜类产品,使用特快送产品,包装环节可以使用干冰
3
安眠药陆运可收寄
4
快递员接到揽收任务后,需10分钟内联系客户约好上门时间
5
保价服务中,普通客户声明价值超过2万元可报批
6
当日揽收任务过多,当天内无法在时效内揽收到客户订单,快递员应先联系客户沟通,告知情况,经客户同意下操作取消/改约再揽
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