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揽收知识
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快递员接到揽收任务后，需10分钟内联系客户约好上门时间
（A）对
（B）错
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1
.为提高客户粘性，快递员可以使用自己的证件充当寄件人进行实名认证，帮助客户发货。
2
事先未联系客户直接交他人代收，事后短信通知客户，如客户后期仍反馈未收到，配送员无责。
3
纸质签单收费是5元/单
4
特快零担产品需要做单独交接，需要优先派送，需要贴专属标签
5
特快送航空件，外包装禁止使用其他快递/物流公司外包装物(非快递物流包装物可以二次利用)，若使用二次包装物，请注意，使用前务必检查外观是否有未清除的面单、标签、标识等，以免航空扣货、串货，造成延误、遗失。
6
终端每个客户下单都要有PIN，才可以进行下单，不管月结还是散单
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