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无论个人寄件还是商家寄件，都需要按照实际重量和体积录入，并告知寄件人包裹是否为计泡计费
（A）对
（B）错
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电话拜访时，应礼貌用语，如：请、谢谢、听不清楚时，无论什么原因，马上告诉客户并表示歉意，将原因归结至我方，如可能我这信号不太好等。
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6
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