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揽收知识
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理赔定义:商家委托我司运输或存储的商品,因我司实际运作中产生的运营或系统类问题,导致商家的货物损失或产生其他损失,我司按照背书条款、合同约定对客户进行的损失补偿或赔款
(A)对
(B)错
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1
揽收时开箱后判断货物如不符合收寄标准,需将物品退还客户,标准话术为“抱歉,根据邮政法规定,该物品属于邮政违禁品,不能揽收。"
2
常见托寄物收寄标准,骨灰盒不可收寄。
3
异常上行的意义是代商家反馈问题,借力、快速解决客户需求,减少沟通成本
4
中大型纸箱贴纸粘贴位置:粘贴在运单右侧位置,尽量避免遮挡LOGO,若需粘贴贴纸较多,可粘贴在运单下方。
5
常见托寄物收寄标准,芝麻酱可以发运航空。
6
榴莲可以正常发航空运输
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