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揽收知识
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我们要澄清的第一个要点是“客户的议价能力”,不要相信客户讲的竞争对手价格。
(A)对
(B)错
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1
手机不能陆运、只能空运。
2
当日揽收任务过多,当天内无法在时效内揽收到客户订单,快递员可以自行判断,先行操作系统更改时间/取消即可
3
山门揽收前不用看系统提示携带的包材。
4
电子签单与纸质签单可以同时选用
5
如遇工单签收异常核实,站点回复协助客户核实,稍后证据追加为不标准回复
6
事先未联系客户直接交他人代收,事后短信通知客户,如客户后期仍反馈未收到,配送员无责。
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