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聆听过程中不随意打断客户讲话，并适时回应(如：嗯、是的、对等)
（A）对
（B）错
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1
张贴运单时，无“向上 ”标志的纸箱运单统一张贴在最大面的右上角；
2
发运的大闸蟹必须进行捆绑；装箱前不可洒水；保温箱可作为最外层包装；
3
快递员需知晓每一天自己的称重被举报扣罚情况
4
针对老式小区无电梯的，为保证货物安全，可要求客户下楼取货
5
基础资料表维护的地址需要与商家实际下单的发货地址一致
6
海鲜包装必须使用胶带将保温箱箱口密封；夏季需酌情增加冷源数量，冬季可相应减少。
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