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揽收知识
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无接触配送模式操作流程:①、快递员操作发起协商再投:收货人明确拒收/要求自主激活,快递员在一体机操作发起协商再投,物流状态变为拒收待审核。系统自动触发上传照片链接短信至收货人。
(A)对
(B)错
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1
直呼客户姓名是服务禁忌的内容!
2
揽收冰冻或冷鲜时,托寄物有外包装,但商品无内包装带、气泡膜、泡沫箱,可以发运。
3
内包装不均匀会直接导致托寄物损坏,而且浪费包材。
4
禁止使用文件封包装衣物或其他不规则形状托寄物。
5
指定签收可免费给商家使用
6
京东造成的过失,赔付金额超出合同约定为非标理赔()。
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