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揽收知识
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配送前需提前通知客户,客户不在可预约二次配送,不可以直接退货
(A)对
(B)错
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1
关于称重异常举报,为减少系统自动判责,必须每日登陆京牛,在上报查询中查看被举报的信息,有被举报的订单,应该当在24h内进行有效回复。
2
毒品、传染性、放射性等有毒物质和濒危动物及制品可以收寄。
3
电话拜访时,应礼貌用语,如:请、谢谢、听不清楚时,无论什么原因,马上告诉客户并表示歉意,将原因归结至我方,如可能我这信号不太好等。
4
工艺品、古董、瓷器等难以客观确认价值的货物不可以揽收。
5
特快送同城适合同城范围内要求快速时效的快件。
6
揽收冰冻或冷鲜时,托寄物有外包装,但商品无内包装带、气泡膜、泡沫箱,可以发运。
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