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汽车技能大赛前台客服理论
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1
以下哪项可以体现交车送行的重要性
2
关于名片递交,以下说法不正确的是:
3
在招揽时,若客户反馈里程未到暂不来店,招揽结论应选择“战败”
4
概括来说,招揽类型划分为首次保养招揽、定期保养招揽等八类。
5
拔打电话时正好有顾客前来,这时应该
6
车架号中第7位是“8”表示:
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