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汽车技能大赛前台客服理论
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多选题 :
车架号中第7位是“8”表示：
（A）4门
（B）5门
（C）手动挡
（D）自动挡
参考答案
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1
已经分配的客户，可以进行第二次分配
2
以下关于招揽顾客环节中，说法正确的是：
3
在保养确认单中，检查描述一项中，填写A是表示已调整。
4
顾客到收银台时，收银员应该：
5
保养时需定期对火花塞进行间隙的检查，那么，火花塞间隙标准值为
6
保安也和服务顾问一样，需要定期进行礼仪方面的培训，提升服务意识。
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