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汽车技能大赛前台客服理论
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多选题 :
广汽本田销售的机油有哪几种级别
(A)SJ
(B)SL
(C)SN
(D)SM
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1
以下关于顾客意见说法正确的有?
2
下列哪些项目在保修开始修理工作之前必须经过广汽本田批准:
3
定保招揽的计算依据
4
当顾客表示不需要预约时,应礼貌表示感谢后挂掉电话,不再纠缠顾客。
5
关于车架号LHGCR2658E8079871,以下说法正确的是:
6
CR4的首保费用是 280元/台 ,GJ5的首保费用是: 250元/台
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