首页->汽车技能大赛前台客服理论

多选题 :  在修车辆检查出隐藏故障或故障隐患，SA应该如何客应对？

（A）通知车间先做其他项目

（B）确认故障，然后通知客户并告知详情

（C）给出合理的建议供客户参考

（D）如有必要，可带客户现场确认