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汽车技能大赛前台客服理论
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多选题 :
可以通过( )方法来降低客户对价格高的顾虑?
(A)对比
(B)化整为零
(C)售后保障
(D)专业性
参考答案
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1
车架号由( )位数字或字母组成。
2
以下关于清洗车辆顺序安排的优先原则正确的是
3
当您要联系的顾客未接听电话时,应:
4
广本目前所有车型均采用免维护电瓶,即不需添加电瓶液即可无限期使用
5
车架号码中的第十位数字是表示车型年款,一般是以( )年为一个循环
6
为节约成本,车辆清洗过程所用的毛巾可以共用一条
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