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汽车技能大赛前台客服理论
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多选题 :
如何区分真假机油滤芯?
(A)看商标
(B)查认证码
(C)看外观
(D)看内部结构
(E)看效果
参考答案
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1
广本车型气门间隙的调整间隔期限为多少
2
以下关于顾客安顿过程说法正确的是
3
在完工检查环节中,涉及到的单据有哪些
4
面对顾客意见,以下做法正确的有
5
在快修保养中,双人快修作业时间要求30分钟内完成
6
由于快速服务单上已有故障的问诊记录,所以在车辆交接过程中,调度员不需向维修人员重复顾客对故障的具体描述
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