首页->汽车技能大赛前台客服理论

多选题 :  追加项目时，服务顾问需要做的是

（A）在作业单制作界面，增加维修项目，追加并预订零部件

（B）服务顾问需要在系统中更改预计完工时间；

（C）与顾客进行沟通确认，说明增加的项目、所需费用及完工时间等

（D）预约车辆，需确认能否在预计完工时间内完工，及时安排工位，以免影响到下一预约车辆

（E）在派工信息中，延长作业时间