预约前一日的准备工作主要包括哪些|汽车技能大赛前台客服理论

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多选题 : 预约前一日的准备工作主要包括哪些

（A）人员和工位安排

（B）零部件确认

（C）预约管理板制作

（D）相关单据准备

参考答案

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