首页->汽车技能大赛前台客服理论

多选题 :  在环车检查阶段需要注意到是

（A）需简要描述一下油水的问题，有利于交车时保养效果的展示

（B）在快速服务单上对故障进行详细描述，有利于车间下一步的检查工作

（C）对车内的贵重物品反复提醒

（D）可适当降低客户对洗车的期望值

（E）客户的要求必须复述，其他抽取重要内容来说明 （F）让客户在店等候维修的车辆