首页->汽车技能大赛前台客服理论

多选题 :  当客户提出定期保养费用贵时，我们的应对话术描述正确的是

（A）说明原厂零配件保证和工时制定的原则

（B）人员和硬件对比外面修理厂的优势

（C）一旦遇到保修发生，在店保养的车辆会更容易了解车况，节省维修时间

（D）将费用平均分到每一天，使用“最小法”来进行说明