登录
注册
首页
->
汽车技能大赛前台客服理论
下载题库
多选题 :
处理顾客投诉时,我们可采用的方法有:
(A)复述
(B)转换说法
(C)同理心感情移入
参考答案
继续答题:
下一题
更多汽车技能大赛前台客服理论试题
1
客户反映车子后雨刮开关没有打开,有时也会自己刮起来,请问是为什么?
2
清洗完成后,三件套可以从车上摘下
3
以下关于广汽本田汽车有限公司自主品牌的说法正确的是:
4
派工的工作主要包括
5
机油的功效与作用
6
制动片的厚度更换极限是
考试