登录
注册
首页
->
汽车技能大赛前台客服理论
下载题库
多选题 :
在交车送行环节，服务顾问应该
（A）引领顾客到交车区
（B）为顾客做下次保养提醒
（C）向顾客展示旧件，征询处理意见
（D）帮顾客将放行条交给保安
参考答案
继续答题：
下一题
更多汽车技能大赛前台客服理论试题
1
3.5L歌诗图的遥控器可以升降车窗，而第八代雅阁遥控器只能降车窗
2
在60日/3000公里以内，发动机、变速器中的主要零部件第1次发生故障时，顾客即可以要求无偿退换车辆
3
打回访电话时，如遇电话号码不通或有其他需要特殊注明的事项，可以记录到( )，以便车辆下次来厂前台进行确认。
4
车架号LHGGK585*G8000596，外观颜色NH578，右前门外拉手零件代码为：
5
车型代码RU5指：
6
售后服务的三大支柱是：
考试
