在作业过程中，服务顾问的工作有哪些|汽车技能大赛前台客服理论

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多选题 : 在作业过程中，服务顾问的工作有哪些

（A）监控维修进度

（B）随时向顾客报告维修进度

（C）处理追加项目

（D）延时完工要争取顾客理解

（E）作业效果检查

参考答案

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