首页->汽车技能大赛前台客服理论

多选题 :  估价完成后，服务顾问应：

（A）询问顾客去向，对于在店等候的应主动热情地引领至顾客休息室

（B）在车辆维修中期或在预定完成时间前30分钟了解维修进度

（C）对于在店等候的顾客，在维修过程中应与顾客保持至少1次互动

（D）联系调度员，了解车间人力配置情况，进行派工