登录
注册
首页
->
汽车技能大赛前台客服理论
下载题库
多选题 :
发动机舱里的“四油两水”,具体包括
(A)机油
(B)变速箱油
(C)刹车油
(D)转向机油
(E)防冻液 (F)雨刮液
参考答案
继续答题:
下一题
更多汽车技能大赛前台客服理论试题
1
客户首次提出保修时,我们的应对注意点描述正确的是
2
服务顾问对超过预约时间多少分钟后仍未来店的顾客进行电话关怀,并将相关信息填入《预约顾客未来店跟踪表》
3
接听电话应在电话铃声响起 声以内接听
4
购车初期60日或3,000公里内可以整车无偿退/换车的条件包括:
5
如何通过观察窗确认冷媒存量是否正常?
6
建立零部件出库流程有什么作用
考试