服务顾问在接待前需要做哪些准备工作？|汽车技能大赛前台客服理论

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多选题 : 服务顾问在接待前需要做哪些准备工作？

（A）仪容仪表自我检查

（B）接待台5S维护

（C）接车工单夹和CS三件套准备

（D）熟悉基本工作流程

参考答案

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