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汽车技能大赛前台客服理论
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多选题 :
如引导人员发现短时间内服务顾问无法进行接待,应如何应对?
(A)自觉担当起服务顾问的工作
(B)建议顾客去临时休息室休息
(C)让顾客在原地等待
(D)与顾客一起等待,确认服务顾问就位后才离开
参考答案
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