登录
注册
首页
->
汽车技能大赛前台客服理论
下载题库
多选题 :
如引导人员发现短时间内服务顾问无法进行接待,应如何应对?
(A)自觉担当起服务顾问的工作
(B)建议顾客去临时休息室休息
(C)让顾客在原地等待
(D)与顾客一起等待,确认服务顾问就位后才离开
参考答案
继续答题:
下一题
更多汽车技能大赛前台客服理论试题
1
为了获得顾客的信赖和安心感,我们要给顾客尽量多的优惠
2
车型代码GJ5指:
3
在60天/3000公里范围内,出现以下哪些情况,客户可以申请无偿退换车要求
4
通过预约特约店服务部门可以:
5
为避免浪费太长时间,旧机油排放到成细流就可以安装放油螺栓了
6
售后服务收益可以维持特约店的经营费用,为确保一定的日常来店台次,我们应该向用户宣传哪些信息的重要性?
考试