特约店主动预约可分为( )三步骤|汽车技能大赛前台客服理论

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多选题 : 特约店主动预约可分为( )三步骤

（A）预约确认

（B）零部件确认

（C）预约前一日准备

（D）预约当日执行

参考答案

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