如果顾客已经做了汽车保养或者不愿意预约，这时客服代表应该怎么做？|汽车技能大赛前台客服理论

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多选题 : 如果顾客已经做了汽车保养或者不愿意预约，这时客服代表应该怎么做？

（A）询问顾客在哪里做的汽车保养

（B）询问顾客选择那里的理由

（C）尊重顾客、不继续纠缠

参考答案

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