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汽车技能大赛前台客服理论
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多选题 :
《三包规定》中，60日3000KM(以先到期者为准)内出现以下哪些故障可以无偿退换车
（A）转向系统失效
（B）制动系统失效
（C）车身开裂
（D）燃油泄漏
参考答案
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1
在环车检查阶段需要注意到是
2
国家规定了易损件范围，但厂家可自行制定并在三包凭证上明示易损件保证期限
3
在进行定保招揽时，客户反映保养后出现新的状况，应对的注意事项是
4
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5
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6
KPI检查单AB单的区别？A单( ),B单( )
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