以下哪些是避免意见产生的举措？|汽车技能大赛前台客服理论

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多选题 : 以下哪些是避免意见产生的举措？

（A）保持热情周到的服务

（B）提高专业水平，规范服务流程

（C）站在顾客的立场

（D）遵守与顾客的约定

参考答案

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