登录
注册
首页
->
汽车技能大赛前台客服理论
下载题库
多选题 :
意见处理的技巧有：
（A）换个场所
（B）换个时间
（C）因人而异
（D）回避问题
参考答案
继续答题：
下一题
更多汽车技能大赛前台客服理论试题
1
如果客户不愿同服务顾问一同进行环车检查，也可以请客户先到休息区休息，服务顾问检查完后，再向客户进行说明结果
2
当两个零件的零部件号码中第12位及第13位相同时，颜色相同。
3
首保招揽数据的生成方式？
4
如引导人员发现短时间内服务顾问无法进行接待，应如何应对？
5
外观颜色代码中最后一位是“M”时表示此油漆类型为：
6
管理内客户信息的完善，主要应在回访时进行
考试
