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汽车技能大赛前台客服理论
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首保招揽数据的生成方式?
(A)自店生成
(B)厂家下发
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1
当客户提出定期保养费用贵时,我们的应对话术描述正确的是
2
购车初期60日或3,000公里内可以整车无偿退/换车的条件包括:
3
交车时,为了方便用户看车,可以提前打开车窗,再带领客户取车。
4
关于握手的礼仪说法中,正确的是
5
处理意见的常用方法有换一个时间、换一个场合、因人而异
6
下面项目由作业者A完成的项目是
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