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汽车技能大赛前台客服理论
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08雅阁前轮胎的气压标准为
(A)210kpa
(B)220kpa
(C)230kpa
(D)250kpa
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1
当客户提出定期保养费用贵时,我们的应对话术描述正确的是
2
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3
由于快速服务单上已有故障的问诊记录,所以在车辆交接过程中,调度员不需向维修人员重复顾客对故障的具体描述
4
以下哪些因素会导致顾客意见的产生:
5
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6
引导顾客上楼梯时,我们应走在前面
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