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汽车技能大赛前台客服理论
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售后回访应在车辆维修保养完成后多少天内完成
(A)2天
(B)3天
(C)7天
(D)15天
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1
概括来说,招揽类型划分为首次保养招揽、定期保养招揽等八类。
2
最后一年有来店的客户才生成定保招揽数据
3
处理顾客投诉时,我们可采用的方法有:
4
下面哪个里程的保养可以采用双人快修
5
制动液长时间不更换,会因吸收水分降低制动液的沸点而容易在制动过程中产生气阻现象
6
零部件手册中的“SerialNo.”指生产序号,即车架号的后六位。
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