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汽车技能大赛前台客服理论
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三包规定达到同一质量问题维修次数超过5次的可以
(A)无偿退车
(B)有偿换车
(C)无偿换车
(D)有偿退车
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1
在60日/3000公里以内,发动机、变速器中的主要零部件第1次发生故障时,顾客即可以要求无偿退换车辆
2
以下关于顾客意见说法正确的有?
3
常说的“4油”指的是?
4
下面关于问诊描述正确的是
5
发动机、变速器累计更换几次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换几次后,仍不能正常使用的可申请整车有偿退换?
6
引起电瓶使用寿命缩短的原因有
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