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汽车技能大赛前台客服理论
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已经分配的客户，可以进行第二次分配
（A）对
（B）错
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打回访电话时，如遇电话号码不通或有其他需要特殊注明的事项，可以记录到( )，以便车辆下次来厂前台进行确认。
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在风险防范中要求销售交车时需要向用户说明的资料有
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车架号中1至3位为制造商代码。
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针对在店等候的客户，前台SA采用以下何种方式对客户进行过程关怀效果最佳？
6
保修的救援费中，救援里程在300KM以上(往返)，每公里3元
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